Сергеева С.А., Качество информационно-библиотечного обслуживания: организационно-технологический аспекты / С.А. Сергеева//Научно-техническая библиотека.- 2005.- N9.-С.40-47

Сергеева С.А., Качество информационно-библиотечного обслуживания: организационно-технологический аспекты / С.А. Сергеева//Научно-техническая библиотека.- 2005.- N9.-С.40-47